Q.どれくらいで配送できますか?

基本的には、ご注文のたびに取り寄せて配送させていただきますので、2週間ほどお時間をいただいています。（メーカーの在庫状況・受注生産品等により更に日数を頂戴する場合もございます）

Q.その日で持ち帰れますか?

どうしてもお急ぎの場合、展示品でもよろしければお持帰りいただくことが可能な場合もございます。その場合展示中についた細かい傷などについてはご了承いただき、割引等はいたしかねます。
まずは店頭スタッフにご相談下さい。

Q.ホテルやオフィス用の大量注文は可能ですか?

法人・自営業・個人事業主の皆様の空間づくりを専門スタッフがサポートします。ご提案、納品後のアフターフォローまで沖縄県内ならではの迅速な対応をお約束します。

＞＞＞法人様向けサービスについて

Q.床への傷を防止する対策はありますか?

大切な空間・家具どちらも守るために、配送時に床へのキズ防止用フェルト取付サービスを承っております。家具ご購入時にお気軽にスタッフまでご相談ください。

Q.クレジットカードは使用できますか?

各種クレジット・電子決済がご利用可能です。

Q.分割払いは可能ですか?

可能です。当社指定のショッピングローンご利用時に限り最大24回まで分割手数料無料で承っております。
※￥3,000/月以上のお支払いが対象となります　※審査結果によりご希望に沿えない場合もございます

Q.配送サービスはありますか?(県内・離島・県外・海外)

THE GRACEでは沖縄本島内はもとより、離島・県外への配送（有料）も承ります。詳しくは店舗までお問合せくださいませ。また、申し訳ございませんが、海外への配送はおこなっておりません。

Q.配送日、配送時間は指定できますか?

ご注文の際に、ご希望のお届け日を承っております。また、配送時間のご指定は承っておりません。
お届け日の2日前までに、お届けするおおよその時間帯を配送担当者から電話にてご連絡いたします。

Q.希望に沿った家具・インテリアの提案を受けれますか?

知識豊富なスタッフが在籍しております。お悩みがあればお気軽になんでもご相談ください。また、図面をお持ちいただければ、家具のレイアウトからアドバイスさせていただきます。

Q.希望の配送日まで預かってもらうことは可能ですか?

ご新築・ご結婚など、すぐに家具を運び込めない場合、ご希望の日にちまで大切にお預かりいたします。
※但し現品商品に関しましては１ヶ月のお預かり期間となります。

Q.配送時の組み立てサービスはありますか?

無料で承っております。
家具専門配送スタッフが責任をもって組み立て設置を行い、梱包材やゴミはすべて持ち帰ります。

Q.家具の処分サービスはありますか?

ご購入いただいた家具と同等商品に限り、配送時に有料で引取り廃棄いたします(要事前予約)。なお、処分回収のみのサービスは行っておりません。
また、系列店舗のReOK店では大切に使ってきた家具の未来を一緒にお造りするため、不要家具を次の使い手へ繋ぐ代行販売を行っております。

＞＞＞ReOKウェブサイト

Q.購入後の商品トラブルに対する受付先はありますか?

私たちは商品の売買で繋がるだけの関係ではなく、豊かな暮らしを共に考え、共に創り上げることを目指しております。そのため、ご購入後も長年培ってきた技術と安心の保障体制を万全に整え、万が一の際にも、しっかりサポートさせて頂きます。