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おうちでGRACE

お客様へ

新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い沖縄県内でも外出自粛要請等が出されております。
THE GRACE店並びに株式会社大川は、沖縄の皆様の暮らしを少しでもお手伝いさせて頂くべく
館内の衛生管理はもとより、全スタッフ細心の注意を図りながら日々活動させて頂いております。
また、お買い物等に関して、ご不便をおかけする場合もあるかもしれませんが、
何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。

◆ お電話とメールでのご相談サービスに関して

お電話やメールにてお客様に家具・カーテン等のご提案をさせて頂くべく新たなお問い合わせ窓口を設けました。
「以前店を見に行った時のあの商品の事が聞きたい」
「ベッドの買換えを検討しているんだけど、店舗に行く前にどのような商品があるか聞きたい」
「インターネットで見た○○という商品の取り扱いはできる?」等々。

お客様からのご要望を聞きながら、
THE GRACEの専門スタッフが家具・カーテン選びのお手伝いをさせて頂きます。
※以下は対応できません。悪しからずご了承くださいませ。
 ∟インテリアコーディネートのみのご相談(お部屋の色合わせや、内装資材のコーディネート等)
 ∟インテリア小物のコーディネート

◆ お問い合わせ頂くにあたって

・お問い合わせには営業時間内に順次対応させていただきます。
・受付多数により、回答にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
・個人情報取扱いなどの詳しい内容は、「個人情報保護方針」をご参照ください。
・お客様の個人情報は、ご要望の対処のみに使用し、他の目的には一切使用いたしません。

[受付の流れ①] お電話をご希望のお客様

① THE GRACE店へお電話ください。※営業時間内のみのご対応となります。

② 対応スタッフにご検討内容をお伝えください。
・お探しの商品 / 品種(例:ベッド、ソファ等)
・他、具体的なご要望があれば
・お名前、お電話番号をお伝えください。
 → 内容聞き取り後、専門スタッフより折り返しお電話いたします。

③ 専門スタッフより具体的な内容のヒアリング
 → ご要望を聞き取りさせて頂いた後、具体的な商品ご提案等させて頂きます。

※当店の商品は、お取り寄せです。
 最短で約2週間~長いもので数カ月かかるものもございます。商品によって異なります。
※商品のお見積り・ご提案書は郵送もしくはメールでのご対応も可能です。
※回答にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

TEL: 098-930-4700 (10:00~18:00 不定休)
※営業時間内のみのご対応となります。

今すぐ電話で相談する >

[受付の流れ②] メールをご希望のお客様

① 下記お問い合わせフォーマットより必要事項をご記入くださいませ。
<必要事項>
・お名前
・メールアドレス
・ご検討内容
 ∟お探しの商品(例:ベッド、ソファ等)
 ∟商品がお決まりの場合は、商品名か画像、もしくはWEBリンク先
 ∟買い替えですか?ご新築ですか?お引越しですか?
 ∟他、ご不明な点等

③ 専門スタッフより頂いた情報をもとにご返信させて頂きます。
 → ご要望を聞き取りさせて頂いた後、具体的な商品ご提案等させて頂きます。

※当店の商品は、お取り寄せです。
 最短で約2週間~長いもので数カ月かかるものもございます。商品によって異なります。
※商品のお見積り・ご提案書メールで添付させて頂きます。
※回答にお時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

TEL: 098-930-4700 (10:00~18:00 不定休)
※営業時間内のみのご対応となります。

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